Privacybeleid

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens FreshConnected verwerkt via deze website, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten je hebt.

Let op: dit is de werkversie op basis van de privacyverklaring van FreshConnected B.V. (versie 2026.07), toegespitst op FreshConnected Studio. De definitieve tekst wordt juridisch getoetst.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

FreshConnected B.V.
Ericssonstraat 2
5121 ML Gilze-Rijen
Nederland

Telefoon: +31 13 369 9989
E-mail: hallo@freshconnected.studio

2. Contactpersoon privacy

FreshConnected heeft een privacycontactpersoon aangesteld. Dit is geen functionaris voor gegevensbescherming zoals bedoeld in artikel 37 AVG, maar wel het aanspreekpunt voor vragen, verzoeken of klachten over privacy.

Naam: P.F. Musch
E-mail: privacy@freshconnected.io
Telefoon: +31 13 369 9989

3. Welke gegevens verwerken wij via deze website?

Deze website heeft twee formulieren. Buiten die formulieren om verzamelen wij geen persoonsgegevens van bezoekers.

Het contactformulier verwerkt:

• naam
• e-mailadres
• bedrijfsnaam, indien ingevuld
• telefoonnummer, indien ingevuld
• gekozen onderwerp
• vrij tekstbericht
• akkoord met dit privacybeleid
• tijdstip van inzending
• IP-adres, voor anti-spam, rate limiting en beveiliging

Het nieuwsbriefformulier in de footer verwerkt:

• e-mailadres
• tijdstip van inzending
• IP-adres, voor anti-spam, rate limiting en beveiliging

4. Doeleinden van de verwerking

• het beantwoorden van contactaanvragen
• het opvolgen van commerciële aanvragen
• het opstellen en uitvoeren van offertes en overeenkomsten
• het uitvoeren van opdrachten en het voeren van een financiële administratie
• het versturen van een nieuwsbrief, wanneer je je daarvoor hebt aangemeld
• spam- en misbruikpreventie
• beveiliging en beschikbaarheid van de website
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen

5. Grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is. Afhankelijk van de situatie is dat:

• uitvoering van een overeenkomst of de voorbereiding daarop
• wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor administratie en belastingwetgeving
• gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor het beantwoorden van zakelijke aanvragen, interne opvolging, beveiliging en spampreventie
• toestemming, bijvoorbeeld bij aanmelding voor de nieuwsbrief

Verwerken wij gegevens op basis van toestemming, dan kun je die toestemming altijd weer intrekken. De verwerking vóór het intrekken blijft dan rechtmatig.

6. IP-adres, anti-spam en beveiliging

Bij formulierinzendingen verwerken wij het IP-adres. Dit doen wij niet om bezoekers commercieel te volgen, maar voor technische en beveiligingsdoeleinden: rate limiting, spamdetectie, het blokkeren van misbruik en het analyseren van technische fouten.

Onze formulieren gebruiken onder meer:

• server-side validatie
• een vaste lijst toegestane velden per formulier, met blokkade op onverwachte velden
• maximumlengtes per veld
• een honeypotcontrole
• een minimale invultijd
• rate limiting op IP-adres en e-mailadres
• basis spamdetectie
• escaping van formulierinhoud in e-mail

Wanneer een inzending door de anti-spamcontrole wordt tegengehouden, kunnen wij de formuliernaam, de reden van afwijzing, het IP-adres, de user agent en het tijdstip vastleggen.

7. Ontvangers en systemen

Formulierinzendingen komen binnen in de FreshConnected-mailbox en worden daarnaast opgeslagen in het CMS van deze website, op onze eigen server. Toegang tot die gegevens is beperkt tot FreshConnected en personen die deze toegang nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Afhankelijk van de situatie kunnen gegevens verder worden verwerkt door of gedeeld met:

• hostingpartijen
• e-mailproviders
• administratieve en boekhoudkundige dienstverleners
• project- en taakregistratiesystemen, wanneer die voor interne opvolging worden gebruikt
• IT- en beveiligingsdienstverleners
• overheidsinstanties, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Wanneer wij externe dienstverleners inschakelen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en verwerking.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben verzameld, tenzij wij gegevens langer moeten bewaren vanwege een wettelijke verplichting of administratieplicht.

Voor formulierinzendingen die op deze website worden opgeslagen hanteren wij:

• anonimiseren na 90 dagen: naam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht worden gewist, de inzending blijft als geanonimiseerd record staan
• volledig verwijderen na 365 dagen

Deze termijnen worden dagelijks automatisch toegepast. Inzendingen die per e-mail zijn opgevolgd, bewaren wij zolang dat nodig is voor de behandeling van de aanvraag, de klantrelatie, interne opvolging, administratie of juridische verplichtingen. Administratieve gegevens zoals facturen bewaren wij zolang als nodig is om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten.

9. Cookies

Deze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Welke dat precies zijn en hoe je je keuze wijzigt, staat in ons cookiebeleid.

10. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten op basis van volledig geautomatiseerde verwerkingen die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen.

11. Jouw rechten

Je hebt volgens de AVG onder meer recht op:

• inzage in je persoonsgegevens
• correctie van onjuiste gegevens
• verwijdering van gegevens
• beperking van de verwerking
• overdraagbaarheid van gegevens
• bezwaar tegen verwerking
• intrekken van toestemming, wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd

Wil je gebruikmaken van je rechten? Stuur dan een e-mail naar privacy@freshconnected.io. Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen één maand na ontvangst van je verzoek. In bijzondere gevallen kan deze termijn worden verlengd, bijvoorbeeld wanneer een verzoek complex is.

12. Klacht indienen

Vind je dat wij niet zorgvuldig omgaan met je persoonsgegevens? Neem dan contact op via privacy@freshconnected.io.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Links naar andere websites

Onze website bevat links naar websites van andere partijen, bijvoorbeeld naar sites die wij hebben gebouwd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop die partijen met persoonsgegevens omgaan. Lees daarvoor de privacyverklaring van de betreffende website.

14. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, systemen of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.