Veelgestelde vragen

Studio Website is een websiteabonnement. Je betaalt een eenmalige opstartprijs en daarna een vast maandbedrag. Wij bouwen je website met vaste bouwblokken, een duidelijke structuur en een CMS dat je zelf kunt beheren. Daarna zorgen we voor basis hosting, SSL, basis technisch onderhoud en beperkte support rondom de technische werking. Studio Webshop is nog in voorbereiding.

Na het eerste gesprek en aanlevering van de content gaan we live binnen 5 tot 7 werkdagen. Hoe sneller jij je content aanlevert, hoe sneller we kunnen bouwen.

Studio is een abonnement: lage instap, vaste maandprijs, gestandaardiseerde opzet, basis hosting en basis technisch onderhoud inbegrepen. Regulier is een eenmalig project: hogere investering vooraf, meer vrijheid in scope en ontwerp, hosting en care los opgebouwd.

Dat gaat niet automatisch. Een regulier traject is altijd een apart project met een eigen aanvraag en beoordeling. Studio is geen goedkope instap naar een maatwerktraject. Een aanvraag daarvoor doe je via freshconnected.io.

Nee. Studio heeft een eigen opzet: een abonnementsdienst op basis van templates, componenten en standaardstructuren. Heb je complexe integraties, een klantportaal of uitgebreide automatisering nodig? Dan ben je vanaf het begin beter af met een regulier traject. Kijk voor een regulier maatwerktraject op freshconnected.io.

Ja. Extra pagina's, formulieren, koppelingen, SEO-diensten of branding voeg je toe als losse add-on. Deze worden apart gefactureerd naast het maandabonnement.

De content die je zelf hebt aangeleverd is van jou en kun je bij beëindiging opvragen als export. De website-opzet, templates en technische basis blijven onderdeel van FreshConnected Studio.

De standaard minimale looptijd is 36 maanden. Na de eerste 36 maanden loopt het abonnement automatisch door. Vanaf dat moment is het abonnement maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één kalendermaand, tenzij we schriftelijk iets anders hebben afgesproken. Opzeggen doe je per e-mail aan hallo@freshconnected.studio. Het abonnement wordt standaard jaarlijks vooruitbetaald.

Het abonnement loopt automatisch door. Vanaf dat moment is het maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één kalendermaand. De facturatie blijft standaard jaarlijks vooruit.

De eenmalige opstartkosten worden gefactureerd bij de start van het traject. Studio wordt standaard jaarlijks vooruit gefactureerd. Maandelijkse facturatie is alleen mogelijk in overleg en bij expliciete afspraak. Ook na de minimale looptijd blijft jaarlijkse vooruitfacturatie de standaard.

Niet binnen de eerste 36 maanden. Wil je liever een kortere looptijd? Dan kunnen we daar vooraf naar kijken. In dat geval geldt meestal een aangepaste startprijs, maandprijs of projectprijs.

Ja, bij alle Studio-pakketten zijn één primaire domeinnaam en één mailbox inbegrepen gedurende de looptijd van het abonnement. Extra domeinnamen, premium domeinen, afwijkende extensies, extra mailboxen, extra opslag, e-mailmigraties en bijzondere mailconfiguraties vallen buiten het standaardpakket en kunnen apart worden aangeboden.

Ja. Basis hosting, SSL en technisch basis technisch onderhoud zijn inbegrepen bij Studio. Extra capaciteit, bijzondere hostingwensen, performance-optimalisatie, uitgebreide beveiliging of migraties vallen buiten de standaard Studio-pakketten.

Ja, basis technisch onderhoud is inbegrepen: reguliere updates, beveiligingscontroles en technische back-ups. Grote aanpassingen, nieuwe functionaliteiten en speciaal onderhoud vallen buiten het abonnement en stemmen we apart af.

Ja, binnen Studio worden technische back-ups gemaakt als onderdeel van het beheer. Die back-ups zijn bedoeld voor technisch herstel bij incidenten. Terugplaatsen vervangt geen zorgvuldig contentbeheer aan jouw kant.

Extra pagina’s buiten de pakketlimiet, maatwerk buiten de standaard Studio-opzet, complexe koppelingen met externe systemen, maatwerksoftware of klantportalen, productinvoer of grote productimports bij webshops, aanvullende mailboxen buiten de inbegrepen mailbox, aanvullende SEO-diensten, logo of huisstijl en herstelwerk door klantfouten of externe systemen.

Als klant ben je verantwoordelijk voor productinformatie, prijzen, voorraad, afbeeldingen, productteksten, btw-instellingen, verzendkosten, retourbeleid, algemene voorwaarden, privacyverklaring, cookiebeleid en de instellingen van de betaalprovider. FreshConnected verzorgt de technische inrichting; de juridische, fiscale en commerciële juistheid blijft bij jou.